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五星酒店“不换床单” 北京检查辖区所有五星酒

时间:2017-09-09 来源:admin浏览次数:59

据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,针对北京多家五星级酒店被曝光存在未彻底更换床品,未彻底清洁马桶圈、漱口杯等问题,北京市旅游委、卫生监督部门介入调查。据了解,本周内,北京所有五星级酒店都将迎来检查,目前各区检查工作已经收尾,卫生监督部门汇总后将公布检查结果。

近日,评测机构“蓝莓评测”发布《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文,迅速引发关注。该机构工作人员先后入住北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。

蓝莓评测工作人员说,他们采取的评测方法受到国外媒体启发。“第一天,我们的一位同事会入住,弄乱房间然后做好标记,第二天正常退房。然后另外一位同事再入住到同一间房间,去检查这个标记是否还在。网上有不少网友也会问我们说,怎么才能在这五家酒店的测试中第二天还能入住同样一间客房呢?希尔顿酒店是在官方的App里选房的,其他四家我们都是提前打电话给酒店,并提出我们要预定指定的客房,并且都得到了酒店的同意。”

今天(6日)中午,记者来到位于海淀区的涉事酒店之一——北京香格里拉饭店。前台一位工作人员说,她对该机构的评测并不认可。“客人如果离店,床品全部都会更换的。我们一直都是这么要求的。就我们员工而言,都是不认可的。”

香格里拉饭店的一位住客表示,五星级酒店卫生都不过关的话,快捷酒店就更令人堪忧了。

来酒店开会的王先生认为,事件对五星级酒店的形象是一个损害。王先生说:“一般出去住酒店,肯定是图个方便,尤其是选这种星级酒店的时候,服务质量好。这个事情出来以后,肯定对这种星级服务的形象有影响。但关键是,后面如何保障酒店以后不再犯这样的错误。”

北京市卫生和计生监督所相关负责人表示,对5家酒店的内部管理进行检查,发现大部分管理良好,个别存在管理不到位的问题。工作人员对相关项目进行了采样,目前已经送到有检测资质的单位,结果出来后会及时公布。本周内,北京所有五星级酒店都将迎来检查。香格里拉饭店工作人员向记者证实,海淀区的卫生监督部门已经去检查过。

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