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九寨沟7.0级地震 各大旅企启动应急预案

时间:2017-08-09 来源:admin浏览次数:59

中国地震台网正式测定:8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。震中距九寨沟县39公里、距松潘县66公里、距舟曲县83公里、距文县85公里、距若尔盖县90公里,距陇南市105公里,距成都市285公里。

此次地震成都、天水、广元、绵阳、西安、兰州等多地震感明显。由于震中位置距离著名旅游目的地九寨沟仅39公里,当地众多游客的人身安全牵动人心。

根据驴妈妈当地导游的描述,目前九寨沟宾馆内客人情况良好,旅游社正在安抚客人并提供必要的帮助。目前,驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案,各个产品线正在一一确认所有在当地的游客安全,截止8月8日晚22:40没有驴妈妈游客受伤的消息并承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单,均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线(1010-6060)申请无损全额退款。驴妈妈旅游网负责人表示,游客的安全最重要,后续驴妈妈会持续关注地震情况,及时为游客提供帮助。

春秋集团也紧急启动应急预案。经过排查,目前春秋旅游在九寨沟地区,有来自上海、哈尔滨、呼和浩特、宁波、武汉、石家庄、郑州、长沙、成都、西藏等10省市的团队及自由行客人,一共506人,人身财产安全未受到损害。目前,当地导游、旅行社正为游客提供必要支持和帮助。由于震中位置距离著名旅游目的地九寨沟风景区39公里,预计在未来一段时间内赴九寨沟地区将影响旅客的出行体验。为此,春秋旅游将依照合同约定和客人意愿,安全审慎的调整赴四川旅游游客的行程,并对于近期出发赴九寨沟的游客做全额无损失退团处理。目前,春秋航空执飞的绵阳、成都、重庆机场均正常起降,暂未收到地震影响报告。

在地震发生后,携程旅游就启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,以客户安全第一为原则安排目 前仍在九寨沟地区的旅客,同时,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程,相关退订损失由 携程旅游承担。因此次地震原因,取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客,都可以联系携程协商退订。地震发生后携程旅游第一时间联系当地导游和合作伙伴,一一排查游客情况。由于地震发生在晚上,绝大部分旅客在酒店中,均相对安全。同时,携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”,与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通 ,以全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客,也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务,旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助。

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